| ID HOJA: 7021 | |
TIPO DE VISITA: mantenimiento correctivo | |
NOMBRE DE CLIENTE: NOVARTIS | |
DIRECCIÓN: Av. Amazonas y Union de Periodistas Edif. Eurocenter | |
Nº DOCUMENTO: Novartis | |
FECHA DE VISITA: 2020-06-10 08:00:00 | |
DESCRIPCIÓN: Recuperar base de datos de control de accesos y de CCTV de computador de Novartis | |
TECNICO: Jose Simbana | |
OBSERVACION DEL TECNICO:Se realiza la vista a verificar el problema de enlace a los equipos de seguridad.
Se inicia verificando la carpeta de los programas el cual no se encuentra los ejecutable en el sistema, se trata de reinstalar el sistema pero no se consigue, se intenta en varios ocasiones y varias versiones y no funciona.
Se realiza un respaldo de la información de la base de datos de los software, se desinstala y se vuelve a instalar se carga el respaldo que se retiró y funciona.
Con respecto al software de cctv se hizo el mismo procedimiento pero causa una lentitud a la máquina.
Se inicia la revisión de Windows y se determina que requiere actualización y cargar parches.
Por ese motivo los programas están fallando. Se recomienda remplazar el equipo con una mejor características. | |
TIPO DE CENTRAL: | |
UBICACION DEL PANEL: | |
UBICACION DEL TECLADO: | |
CODIGO PLUS: | |
CODIGO EMBOSCADA: | |
USUARIO 1: | |
USUARIO 2: | |
USUARIO 3: | |
OBSERVACION DEL JEFE TECNICO:Se verifica el reporte técnico se recomienda cambiar el equipo con actualizado. Se pasa un equipo con las características para el trabajo. | |
