| ID HOJA: 8327 | |
TIPO DE VISITA: otros | |
NOMBRE DE CLIENTE: JLL-ALCON | |
DIRECCIÓN: Av. Amazonas y Union de Periodistas Edif. Eurocenter | |
Nº DOCUMENTO: JLL | |
FECHA DE VISITA: 2023-02-17 09:00:00 | |
DESCRIPCIÓN: Se aprueban los siguientes trabajos:
1. Respaldar base de datos de todas las tarjetas.
2. Desinstalar el software si es necesario.
3. Crear nuevamente la base de datos.
4. Crear horarios y grupos de puertas.
5. Comprobación de funcionamiento.
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TECNICO: Jose Simbana | |
OBSERVACION DEL TECNICO:Se realiza la visita al cliente y se realiza los siguientes trabajos.
1. Se verifica que el sistema no está aceptando ningún comando
2. Se realiza un respaldo de la base de daros pero el software no deja sacar la base de datos
3. Se realiza cambios en las tarjetas activas anulando no se acepta los comandos
4. Se configura dos tarjetas nuevas en la base de datos y no acepta el mando.
5. Se importa la información de las tarjetas y solo importa las 10 ultimas.
6. Se revisa las tarjetas configuradas y tiene desde 1 hasta la 125 y algunos espacios están vacío.
Conclusión
1. El software esta mal funcionando y no se puede respaldar la información,
2. Si se realiza la desconfiguración de todo el panel se puede perder la base de datos y el sistema quedar sin la información actual y las tarjetas no tendrían autorización para abrir las puertas
Solución
1. Desinstalar la base de datos totalmente
2. Resetear la controladora
3. Actualizar Windows de la laptop a Windows 10 pro ya que el Windows que está instalado es Windows 7 y también puede ser la causa de que el software este fallando.
4. Instalar nuevamente los softwares del control de acceso e ingresar tarjeta por tarjeta y crear la base de datos de acuerdo al nivel de autorización y horarios de los usuarios. | |
TIPO DE CENTRAL: | |
UBICACION DEL PANEL: | |
UBICACION DEL TECLADO: | |
CODIGO PLUS: | |
CODIGO EMBOSCADA: | |
USUARIO 1: | |
USUARIO 2: | |
USUARIO 3: | |
OBSERVACION DEL JEFE TECNICO:Se verifica reporte tecnico, se debe realizar otra visita para formataer todo tanto hadware y sofware ya q esta dañada la base de datos | |
