| ID HOJA: 8786 | |
TIPO DE VISITA: instalacion | |
NOMBRE DE CLIENTE: Workout Gonzales Suarez | |
DIRECCIÓN: Gonzales Suarez N27-48 y San Ignacio | |
Nº DOCUMENTO: Workout | |
FECHA DE VISITA: 2024-02-20 04:00:00 | |
DESCRIPCIÓN: LaSra. Rocio solicita revision de camara que no se visualiza | |
TECNICO: Jose Simbana | |
OBSERVACION DEL TECNICO:Se realiza la visita al cliente encontrando las siguientes novedades.
Durante la visita al cliente para verificar una pérdida de enlace en la cámara, se identificó un problema en la infraestructura de red que afectaba el funcionamiento de varios dispositivos. Se encontró que el switch al que estaban conectados el portero y las cámaras no tenía conexión a Internet. Tras una inspección detallada, se descubrió que los cables estaban conectados incorrectamente al módem de datos y al router de Telconet. Se tomaron medidas para rectificar la situación y se realizó una reorganización de la red para asegurar un funcionamiento óptimo.
Acciones Realizadas:
Se desmontó la configuración existente y se reubicaron los dispositivos en los puertos adecuados del router de Telconet según las siguientes asignaciones:
Puerto 2: Reloj Biométrico
Puerto 3: Computadora
Puerto 5: Router que da servicio a las pantallas de publicidad
Se estableció una conexión adecuada en el router de las pantallas, asignando los puertos de la siguiente manera:
Puerto 1: Pantalla 1
Puerto 2: Pantalla 2
Puerto 3: Conexión al switch de 8 puertos
Se verificó y se corrigieron las conexiones en el switch de 8 puertos, donde se encontraban conectadas las cámaras, el portero y la pantalla del citófono.
Se realizó una prueba exhaustiva del sistema, incluyendo el funcionamiento del sistema contable, facturación, reloj, cámaras y data fast, confirmando que todo funcionaba correctamente después de las correcciones realizadas.
Recomendaciones:
Se sugiere asignar un personal responsable de la administración de la red para evitar problemas futuros.
Se recomienda utilizar un único equipo para la distribución de la red y mantener un registro claro de la configuración para evitar problemas de conectividad en el futuro. | |
TIPO DE CENTRAL: | |
UBICACION DEL PANEL: | |
UBICACION DEL TECLADO: | |
CODIGO PLUS: | |
CODIGO EMBOSCADA: | |
USUARIO 1: | |
USUARIO 2: | |
USUARIO 3: | |
OBSERVACION DEL JEFE TECNICO:Se verifica reporte tecnico, se verifica enlace remoto de la camara y todo esta en orden, se toma contacto con el cliente a verificar que tenga enlace en oficinas se informa verbalmente los trabajos y se indica nuevamente las recomendaciones escritas en el reporte tecnico. | |
