| ID HOJA: 8833 | |
TIPO DE VISITA: otros | |
NOMBRE DE CLIENTE: Centro Comercial Naciones Unidas | |
DIRECCIÓN: Naciones Unidas y Japon | |
Nº DOCUMENTO: 001 | |
FECHA DE VISITA: 2024-03-21 11:00:00 | |
DESCRIPCIÓN: Revision de DVR | |
TECNICO: Jose Simbana | |
OBSERVACION DEL TECNICO:Se realizó una visita al cliente y se verificó que los equipos estaban experimentando fallas al conectarse en línea. Además, se observó que había un exceso de calor en el rack, y se identificó que un DVR blanco era la causa principal de este problema, ya que estaba demasiado caliente. Esta situación podría ocasionar daños al equipo a corto plazo e incluso representar un riesgo de incendio. Por lo tanto, se recomendó su reemplazo urgente. Después de reiniciar todos los equipos, se logró que volvieran a estar en línea nuevamente. | |
TIPO DE CENTRAL: | |
UBICACION DEL PANEL: | |
UBICACION DEL TECLADO: | |
CODIGO PLUS: | |
CODIGO EMBOSCADA: | |
USUARIO 1: | |
USUARIO 2: | |
USUARIO 3: | |
OBSERVACION DEL JEFE TECNICO:Se llevó a cabo la revisión de la hoja técnica y se sostuvo una conversación personal con la ingeniera Amalia, quien es la administradora del centro comercial. Durante esta interacción, se le explicó la situación detectada en el rack, resaltando la urgencia de su reemplazo para prevenir daños más severos. Aunque el enlace se restableció, es importante tener en cuenta que con este fallo en el rack, la estabilidad del sistema estará comprometida. | |
