| ID HOJA: 9475 |
| TIPO DE VISITA: instalacion |
| NOMBRE DE CLIENTE: Workout Eloy Alfaro |
| DIRECCIÓN: Av. Eloy Alfaro N39-568 y Gaspar de Villarroel, Quito Referencia Junto a la Medicity |
| Nº DOCUMENTO: Locales |
| FECHA DE VISITA: 2025-03-25 11:00:00 |
| DESCRIPCIÓN: Instalacion del biometrico que dispone el cliente |
| TECNICO: Jose Simbana |
| TIPO DE CENTRAL: |
| UBICACION DEL PANEL: |
| UBICACION DEL TECLADO: |
| CODIGO PLUS: |
| CODIGO EMBOSCADA: |
| USUARIO 1: |
| USUARIO 2: |
| USUARIO 3: |
| OBSERVACION DEL JEFE TECNICO: Se verifica la hoja tecnica y se revisa el respaldo fotografico. Se realiza una llamada al cliente, Rocio, para comprobar el enlace remoto. El problema parece ser del proveedor, ya que tras reiniciar los equipos, estos vuelven a funcionar correctamente. Se contacta al proveedor para informar del fallo, y el caso se escalo al nivel 2. Se proporciona el contacto de la seccion tecnica de Plus Seguridad para que en las proximas 24 horas tomen contacto y busquen una solucion, ya que esos equipos funcionaban correctamente con el antiguo proveedor. Se coordina el retorno del equipo anterior para evitar la perdida de registros de ingresos del personal. |
| Codigo Unico | Tipo de dispositivo | Ubicación |
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| MEMORIA TÉCNICA |
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Fecha:
2025-04-08 13:11:57 Comentario:Se realiza la visita al cliente revisar el reloj biometrico
Foto
Fecha:
2025-04-08 14:16:10 Comentario:Se procede a cambiar la fuente del reloj Biometrico para poder fijar la ip publica
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Fecha:
2025-04-08 14:17:16 Comentario:Se enciende el reloj se llama al proveedor de Internet para que se fije las ips
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Fecha:
2025-04-08 14:27:50 Comentario:Se llama al proveedor se dicta la Mac del equipo se reinicia y toma la ip publica asignada. Se realiza pruebas de conexion del biometrico con oficinas administrativas y queda todo en orden
Fecha:
2025-04-08 15:27:27 Comentario:Se realiza pruebas de conectividad de oficina a local y funciona correctamente. |